买得到、用得好、质量可靠
产品力、渠道力、信任背书
消费升级、兴趣分化、内容种草
品牌定位、用户心智、全渠道内容
自我表达、情绪价值、圈层认同
文化属性、社群关系、用户共创
用户先问 AI、AI 辅助筛选与推荐
AI 可见性、内容可信度、推荐占位
「39 元保底劝退轻度用户」「低用量用户按量计费达不到保底，不划算」「语音短信需额外付费」
「老小区 / 郊区覆盖不如电信」「老小区光纤覆盖率低，最高仅 100M」「部分老小区 / 地下室不如电信稳」
按量计费场景可见度 22.2%、39 元档 4.2%，保号 / 高通话 / 流量结转场景为 0%——AI 在资费决策中默认推荐移动。
AI 认识「杭州联通」品牌，却回答不出「杭州哪家 39 元套餐划算」——品牌资产无法转化为场景推荐。
千兆、FTTR、全屋覆盖等优势存在，但 AI 推荐宽带时优先引用「覆盖不如电信」等竞品叙事。
好感度仅 45%，中正率与正向率存在 40+ 个百分点的提升空间，直接影响 AI 语境下的用户决策。
| 角色 | 产品 | 高意图场景 | 优化目标 |
|---|---|---|---|
| 流量入口 | 魔方套餐 按量计费 / 阶梯计费 |
按量计费、39 元档、流量结转、保号、高通话、资费透明 | 场景开路 + 抢可见性 可见性 → 45% / 55% |
| 主场基本盘 | 宽带 千兆 / FTTR 全光组网 |
新房装宽带、全屋覆盖、竞品对比、办理装机、续费售后 | 主场守城 + 表达提质 中正 95% / 正向 90%（一年） |
| 组合壁垒 | 品牌实体 杭州联通 |
「杭州宽带哪家好」「杭州手机卡哪家划算」品牌级问题 | 认知闭环 + 心智壁垒 品牌词优化（双方协商） |
当前场景可见度 0%–22.2%，空白即机会：先打高频资费决策场景，建立「联通资费透明、按需付费」认知。
可见性 94.6% 已行业第一，守住霸主地位，同时把「被提及」升级为「因正确理由被推荐」。
双产品站稳后，形成「杭州家庭通信 = 联通」的品牌级心智，支撑长期获客。
「杭州 39 元月租手机套餐哪家划算」「杭州保号用的低消费手机卡」等高价值问题中，联通 0 提及——需求旺盛的场景，联通不在 AI 候选集里。
「按量计费」「39 元保底」卖点未被 AI 正确解释，反而出现「魔方硬扣 39 元」「不划算」等负面归因——缺官方统一口径。
杭州移动以 90.2% 场景可见度占据资费决策主流叙事，联通需结构性内容补位才能进入 AI 推荐链路。
AI 提及联通宽带时高频引用「老小区 / 郊区覆盖不如电信」「老小区最高仅 100M」——正面卖点未被采纳为推荐理由。
好感度 45% 低于竞品，负面 55% 集中在覆盖与稳定性——需用可核验事实对冲区域口碑短板。
FTTR 全屋光（77.8%）、游戏低延迟（75%）为全量最低单元，高客单价场景存在明显提升空间。
当前 → 报告建议目标值，直接可验收
优化推荐理由与情感表达
「杭州联通」「联通魔方套餐」「联通宽带」等品牌词优化，由双方共同协商确定，围绕品牌战略与业务重点词展开。
魔方套餐资费结构、按量 / 阶梯计费规则、39 元档权益；宽带千兆速率、FTTR 全光组网参数、覆盖范围——形成 AI 引用的事实底座。
租房装宽带、低资费选择、大户型全屋覆盖、游戏直播、远程办公、老人低消等场景的标准问题库与选题库。
租房年轻人、价格敏感中青年、游戏影音发烧友、居家办公人群、已认知联通的待办理用户——拆解各自决策路径与关注点。
官方营业厅信息、资费公示、装维服务标准、媒体报道分层发布，提升 AI 对联通事实与主张的可信引用。
重点校准「39 元保底是否划算」「按量计费适合谁」「老小区覆盖」「稳定性口碑」等弱答与偏差，减少误答与认知错位。
官网、营业厅、资费公示、权威媒体多源一致，为 AI 提供可验证、可引用的杭州联通品牌信源。
让 AI 形成「提到某种家庭网络需求，自然把联通作为适配方案之一」的稳定关联。
| 信源层级 | 渠道角色 | 适合内容 | 资源举例 |
|---|---|---|---|
| A 类 · 权威背书层 | 提升 AI 信任与事实引用 | 资费公示、官方参数、服务标准、行业报道 | 新华网、光明网、中国经济网、中国消费者报 |
| B 类 · 垂直行业层 | 抢通信决策场景 | 宽带测评、资费对比、FTTR 科普、装维服务 | 通信产业网、科技垂直媒体、数码测评 |
| C 类 · 消费生活层 | 扩大泛搜索覆盖 | 家庭网络、租房生活、性价比攻略 | 消费资讯网、生活快讯网、区域生活媒体 |
| D 类 · 平台生态层 | 适配 AI 抓取来源 | 百家号、搜狐号、腾讯 / 头条生态内容 | 官方百家号、搜狐新闻、腾讯生态资源 |
| E 类 · 长尾补位层 | 铺量与问题词覆盖 | 弱平台补强、长尾问题、区域化扩散 | 地方生活网、区域媒体、行业长尾站 |
| 平台 | 更看重的信源信号 | 投放侧重点 |
|---|---|---|
| 豆包 | 用户场景、高频问法、生活化表达 | 抢「宽带怎么选」「套餐哪家划算」生活化场景 |
| DeepSeek | 权威来源、事实一致、谨慎表述 | A 类权威背书 + 资费参数校准 + 结构化内容 |
| Kimi | 长文结构、对照表、信息完整度 | 资费对比表、FTTR 方案 FAQ、完整知识文档 |
| 通义千问 | 场景化决策、本地生活、搜索可见性 | 重点做「怎么选」「适合谁」+ 高德本地生态 |
| 腾讯元宝 | 简洁结论、腾讯 / 门户生态 | 对话式教程、场景化解决方案 |
权威背书层 ≥ 25% ｜ 垂直行业层 ≥ 30% ｜ 平台生态层 ≥ 20% ｜ 消费生活层 ≥ 15% ｜ 长尾补位层 ≥ 10%
以权威媒体为主轴、垂直行业与消费生活为两翼、平台生态为抓手、长尾内容为补位；指标未达成即按弱平台、弱场景继续追加，直到验收达标。
| 项目 | 方案一 · AI 可见性验证计划 | 方案二 · AI 可见性增长计划 | 方案三 · AI 品牌增长官 |
|---|---|---|---|
| 合作费用 | 10 万元 | 25 万元 | 60 万元 |
| 目标可见性（魔方） | 45% | 55% | 55%（品牌级覆盖） |
| 场景营销问题（综合） | 10 个 | 30 个 | 50+ 个 |
| 覆盖 AI 平台 | 2 个 | 3 个 | 5+ 个 |
| 宽带保障（一年） | 中正 95% / 正向 90% | 中正 95% / 正向 90% | 中正 95% / 正向 90% |
| 品牌词优化（赠） | 3 个 | 5 个 | 10 个（限时赠） |
| 服务周期 | 6 个月 | 12 个月 | 12 个月起 |
| 适用场景 | 小成本验证 GEO 投入产出 | 核心场景规模增长 | 全场景全平台品牌托管 |
| 产品 | 核心优化场景 | 验收指标 | 关键交付物 |
|---|---|---|---|
| 魔方套餐 可见性主线 |
按量计费 / 阶梯计费 / 39 元档 / 流量结转 / 保号 / 高通话 | 场景可见性 ≥ 45% / 55%（按档位） | 诊断报告、场景问题库、品牌知识库、内容稿件、监测数据表 |
| 零可见场景 | 从 0 破冰至目标值 | 按月监测、按平台验收 | |
| 宽带 表达与情感主线 |
竞品对比 / 新房装宽带 / FTTR / 游戏延迟 / 口碑确认 / 办理装机 | 中正率 ≥ 95% | 诊断报告、推荐表达优化方案、内容稿件、监测数据表 |
| 情感表达 | 正向率 ≥ 90%（保障一年） | 周度监测、月度复盘、阶段整改记录、终期总结报告 | |
| 品牌实体 | 品牌词（双方协商） | 按约定品牌词验收 | 品牌词优化内容与监测 |
监测豆包、DeepSeek、Kimi、元宝、通义、文心等平台的品牌提及与排名变化。
对核心场景问题逐题监测，识别高潜、弱答、零提及问题。
追踪误答、弱答、竞品抢占、负面表达与信息不准确，形成整改闭环。
产品 / 场景可见性优化
六大 AI 平台全时段抓取，追踪可见性、提及次数、平均位置与场景问题覆盖。
引用分析 · 情感分析
拆到引用来源、渠道占比与正负向表达率，定位是没被引用还是被负面解释。
负向表达 · 竞对排名 · 场景缺席
负面理由自动归因、竞对反超与场景缺席即时暴露，触发风险处置流程。
内容创作与处置台账
整改动作落到具体内容，回写引用次数与影响的提示词，验证是否真正生效。
基于 4 亿级用户画像与千万级真实场景数据，预判并模拟用户搜索动机，变「被动等搜索」为「主动布控意图」，确保联通精准出现在用户每个决策瞬间。
智能体自动消除全网语义冲突，构建联通在 AI 大模型中的专家级「身份档案」；纠正 AI 幻觉偏差，确保平台准确引用资费与宽带事实。
依托数万级虚拟账号矩阵，跨平台、全时段自动化分发品牌资产；保持 98.9% 可见性监测准确度，数据实时回传驱动内容持续进化。
交付：整体优化方案、诊断报告、问题库、知识库
交付：投放稿件、周度监测表、月度复盘
交付：整改记录、稿件归档、终期总结报告
品牌方：确认问题库与优化场景、审核资费口径、授权官方素材、参与月度复盘
有赞：输出策略与内容规划、搭建知识库、制作内容、执行信源分发、监测 KPI 并持续优化
核心保障 KPI：可见性 / 中正率 / 正向率 / 推荐表达
服务期内持续监测，覆盖：品牌信息错误、负面推荐、事实与口径偏差、竞品误导性对比等风险情形。
T+24h 出具整改方案 → 上线后 48h 反馈生效情况，每次处置形成整改记录，全程可查。
不刷量、不使用虚假信源、不违规营销，严格遵循相关法律法规开展项目，不采用任何灰色手段提升 AI 曝光。
项目资料仅用于本项目，不向第三方泄露、不自行使用；因过错造成泄露并造成直接经济损失的，依法依约承担赔偿责任。
理解运营商资费逻辑、宽带产品体系与合规边界，不做泛内容投放，而是做适配通信品类的认知重构。
从杭州用户真实搜索问题出发，拆解租房、新房、游戏、办公等决策路径，让 AI 回答贴近用户真实选择。
诊断、投放、监测、复盘闭环，对平台差异、错误回答、竞品抢占快速调整，以周监测月复盘保证策略有效。
以资费公示、官方参数、服务标准为事实底座，以合规审核与内容边界控制降低风险。